Гарантия на продукцию

Вы можете обменять или вернуть товар, если он оказался с браком. Чтобы отремонтировать товар, в течение его гарантийного срока обратитесь в отдел приёма рекламаций boheme-russia.ru.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение 7 дней после получения товара.

1. При обращении с товаром в офис интернет-магазина «boheme-russia.ru» потребуется кассовый чек, подтверждающий покупку данного товара.
2. В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» срок ремонта не должен превышать 45 календарных дней.

Гарантия не распространяется

1. На сан.технические изделия, неисправности которых вызваны повреждениями при транспортировке изделия после момента передачи его потребителю, небрежным обращением или плохим уходом, неквалифицированной установкой, неправильным использованием
2. Если сан.технические изделия подвергались ремонту, разборке или переделке неуполномоченными лицами с использованием не оригинальных запасных частей
3. На неисправности, которые вызваны не зависящими от производителя причинами, такими как перепады давления в водопроводных сетях, коррозия водопровода, стихийные бедствия, пожар и т.д.
4. На царапины, трещины и аналогичные внешние механические повреждения покрытия, возникшие в процессе эксплуатации вследствие несоблюдения рекомендаций по монтажу и эксплуатации, а также на работы по удалению известкового налёта и извлечению попавших внутрь инородных предметов
5. На случаи повреждения покрытия сан.технических изделий, вызванных использованием средств по уходу, содержащих агрессивные химические вещества:  кислоты, щелочи, ацетон, хлорид аммония и другие хлор содержащие компоненты, а также вызванные использованием абразивных чистящих средств.
6. На такие виды работ, как регулировка, чистка и прочий уход за сан.техническими изделиями
7. На декоративные накладки и аэраторы

Возврат/замена товара ненадлежащего качества

1. Если в течение гарантийного срока в приобретённом вами товаре обнаружен недостаток, вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. При предъявлении претензии в отношении товара ненадлежащего качества продавец вправе провести проверку качества товара. По результатам такой проверки качества продавец примет решение в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
3. При оформлении замены/возврата товара ненадлежащего качества потребуется паспорт покупателя и документ, подтверждающий покупку товара в магазине boheme-russia.ru.
4. Способ возврата денежных средств определяется в зависимости от способа оплаты этого товара.